賢人の雑学:「ホテルブランド」
[賢人の雑学]
井村日登美の日々宿日 (2008.07.11)


昔から「ホテルの賢い利用術を教えてください」という問い合わせが多かった。私はその都度、ホテルの利用客でなくとも「待ち合わせにはホテルのロビーを利用しましょう。何かの時には呼び出しをしてくれるから(こういうサービスをページングというが、最近は携帯電話などの普及でほとんど利用されることは少ない。しないホテルも増えている)」とか、「クロークを一時預かり代わりに利用しましょう」「トイレはホテルを利用しましょう」などなど、ホテルのサービスの盗み取りを案内していた。おかげで、ロビーには無料のイスが消え、有料のカフェに切り替わり、油断して座るとオーダーを取りに来られる。またロビー階のトイレも少なくなり、あっても聞かねば見つけられぬほどのわかりにくい場所に移動してしまった。そしてクロークでは「どちらをご利用でしょうか?」と聞かれ、あわてることが増えた。ホテルの防戦が始まった、というわけだ。
しかし、そのようななかでもまだまだ使えるのがホテルのロビーだ。昔からビジネスにホテルのブランドを利用することがたびたびあった。たとえば、大阪では商談する際にはRホテルのロビーが最適と言われている。商談相手が勝手に「こういうホテルに宿泊しているのなら、まず間違いがない」と判断してしまうらしい。東京ならさしずめTホテルであろう。商談でなくとも、ちょっとした約束でも、待ち合わせに高級ホテルのロビーを指定するとわかりやすいし、何よりもホテル慣れしているようでカッコイイ。
そこで是非ともおすすめなのが、日比谷のRホテル。“日比谷”という一等地にあって、1泊1万3500円なり。道路隔てて真向かいが、日本を代表するTホテル。2本筋向こうには世界のPホテルがある。東京駅からタクシーに乗り、「Tホテルへ行って!」。Tホテルのロビーを抜け、Rホテルに泊まる。翌朝、Tホテルで待ち合わせし、Rホテルでお茶を飲む…。Tホテルのブランドがあまりにもまぶしいから、つい、…お許しを…。
筆者プロフィール

[ホスピタリティ研究所「エイチ・ワン」代表] 井村日登美さん
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